Το fashionguide.gr δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν πωλεί απευθείας δικά του προϊόντα. Απλά συγκεντρώνει στις σελίδες του τα προϊόντα από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα, έτσι ώστε να διευκολύνει την αναζήτησή σας και να σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε μια ολοκληρωμένη αντίληψη της αγοράς.

Πως μπορώ να αγοράσω ένα προϊόν που είδα στις σελίδες σας;
Κάντε click πάνω στο προϊόν και θα μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί το προϊόν. Μπορείτε να το αγοράσετε από εκεί ή να ρωτήσετε για περισσότερες πληροφορίες (μεθόδους πληρωμής, αποστολής, διαστάσεις, χρώματα κλπ). Αν συναντήσετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας, μήπως και μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε εμείς αντί του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Είδα ένα προϊόν στις σελίδες σας αλλά δεν είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα που το πουλά. Γιατί;
Πολλά από τα προϊόντα εξαντλούνται από τα ηλεκτρονικά καταστήματα που τα πωλούν. Αν γνωρίζετε από ποιο ηλεκτρονικό κατάστημα προέρχεται στο προϊόν, επικοινωνήστε αρχικά μαζί τους για να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες. Τα προϊόντα που δεν είναι πια διαθέσιμα μένουν τουλάχιστον 6 μήνες στην δική μας βάση δεδομένων, πριν τα διαγράψουμε οριστικά. Στην καθημερινή ενημέρωση που γίνεται από κάθε κατάστημα, τα προϊόντα που βγαίνουν out of stock μαρκάρονται και μπορείτε να το δείτε στην ειδική σελίδα κάθε προϊόντος.

Είδα ένα προϊόν στο fashionguide.gr, αλλά όταν έκανα κλικ στο ηλεκτρονικό κατάστημα είδα διαφορετική τιμή. Γιατί;
Ο κατάλογός μας ενημερώνεται σε καθημερινή βάση με βάση τα στοιχεία που μας αποστέλλουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Δεν συμβαίνει συχνά, αλλά μπορεί να βρεθεί προϊόν με διαφορετική τιμή, μέχρι να γίνει η επόμενη ενημέρωση.

Σε αρκετά προϊόντα δεν υπάρχει το χρώμα, γιατί συμβαίνει αυτό;
Το χρώμα είναι μια πληροφορία που την παίρνουμε από τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Πολλά από αυτά δυστυχώς δεν το παρέχουν με αποτέλεσμα να μην το δείχνουμε και να μην είναι 100% ακριβές το φίλτρο του χρώματος. Είμαστε σε επικοινωνία με τα καταστήματα για να έχουμε από όσο το δυνατό περισσότερα την πληροφορία αυτή.

Γιατί δεν έχετε αρκετή πληροφορία για τα μεγέθη;
Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα δεν δίνουν αυτή την πληροφορία. Επίσης, εξαιτίας της φύσης της, συνήθως υπάρχουν πολλές προσεγγίσεις για το μέγεθος με αποτέλεσμα να μην υπάρχει κάποιο πρότυπο μεγεθολόγιο (π.χ. υπάρχει Ελληνικό μεγεθολόγιο, Ευρωπαϊκό μεγεθολόγιο, κλπ). Εξετάζουμε το ζήτημα και προσπαθούμε να το λύσουμε.

Θα πρέπει να ξεχωρίσετε καλύτερα τα παιδικά σε αγορίστικα και κοριτσίστικα!
Απ' όσα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούμε να πάρουμε αυτή την πληροφορία την χρησιμοποιούμε πλέον σαν φίλτρο στις αντίστοιχες κατηγορίες. Πολλά όμως κατηγοριοποιούν τα προϊόντα σαν 'παιδικά' γενικώς και επομένως δεν μπορούμε αυτόματα να κάνουμε το διαχωρισμό.

Τι είναι η 'Fashionlist';
Η Fashionlist μπορεί να θεωρηθεί συνώνυμο της Wishlist σε ένα κανονικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Εκεί βασικά τοποθετείτε προϊόντα που θα θέλατε κάποια στιγμή να αγοράσετε. Γενικά πρέπει να περιλαμβάνει σχετικά μικρό αριθμό προϊόντων. Για να βάλετε προϊόντα στην Fashionlist θα πρέπει να κάνετε μια σύντομη εγγραφή στο Fashionguide.

Τι είναι οι προσωποποιημένες ενημερώσεις;
Το fashionguide.gr προσπαθεί να βοηθήσει να βρείτε αυτό που ζητάτε παρατηρώντας τη συμπεριφορά σας κατά την πλοήγησή σας μέσα σε αυτό και αναλύοντας τα προϊόντα για τα οποία έχετε δείξει ενδιαφέρον. Με βάση αυτή την ανάλυση σας μπορεί να σας αποστέλλετε ένα εξιδικευμένο και προσωποποιημένο ενημερωτικό email στο οποίο και σας προτείνονται διάφορα προϊόντα που είναι πολύ πιθανό να σας ενδιαφέρουν. Σε περίπτωση που θέλετε να απενεργοποιήσετε το ενημερωτικό αυτό email, επισκεφθείτε την σελίδα ενημερώσεων.

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω τις ενημερώσεις για κουπόνια και προσφορές;
Για να λαμβάνετε ενημέρωση για κουπόνια & προσφορές από τα συνεργαζόμενα καταστήματα θα πρέπει να έχετε επιλέξει να λαμβάνετε και το newsletter του fashionguide.gr. Σε περίπτωση που θέλετε να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις για κουπόνια & προσφορές, επισκεφθείτε την σελίδα ενημερώσεων.